Ruilen en Retourneren

Retourneren bij UV-Fashions is gratis! *

Toch niet tevreden en wil je je bestelling graag retour sturen? Dat kan, en wel geheel gratis!

Indien redelijkerwijs mogelijk, dienen artikelen ongebruikt, compleet, inclusief hangtags, in originele staat en in originele verpakking te worden geretourneerd. Bij beschadiging of als wij artikelen incompleet retour ontvangen, zijn wij genoodzaakt om een waardevermindering in rekening te brengen.

* Let op: Kosten voor het retoursturen worden verrekend met de reeds betaalde verzendkosten. Deze worden ingehouden bij de verwerking van je retour.

Retourneren is heel makkelijk bij UV-Fashions:

1. Bereid je retour voor

  • Verpak het te retourneren artikel (inclusief pakbon!) in indien redelijkerwijs mogelijk de originele verzendverpakking.
  • Meldt je retour aan via DPD, print het label, plak deze op de doos en breng deze naar een DPD parcelshop bij jou in de buurt.

 2. Je retourneert via DPD

Je kan je pakket kostenloos terugsturen met onze partner DPD.  Vul je gegevens in en je ontvangt een label op je mail om je pakket weer onze kant op te sturen. Breng het pakket naar een DPD parcelshop

 

3. Wij hebben je retour ontvangen. En nu?

Wanneer wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen wij jou, na succesvolle controle en verwerking van je retour, een (credit)mail ter bevestiging. Voor de verwerking van je retour hanteren wij twee tot maximaal vijf werkdagen. Supersnel en goed geregeld dus!

4. Terugbetaling van je geld

Na succesvolle retourverwerking ontvang je binnen twee tot maximaal vijf werkdagen het retourbedrag op de rekening waarmee je eerder bij ons hebt betaald.

Uitgesloten van retour

Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken omwille van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen worden uitgesloten van herroeping zoals alle zonnebrandcrèmes, gezichtsmaskers, lippenbalsems en UV-wash. Worden deze producten toch aan ons retour gestuurd, dan worden deze vernietigd. Je ontvangt geen creditnota en geen teruggave.

Herroepingsrecht consumenten:

Je kunt je als klant van UV-Fashions binnen 30 dagen en zonder opgaaf van reden beroepen op het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je recht hebt op volledige teruggaaf van het door jou aan UV-Fashions betaalde aankoopbedrag. 30 dagen na de dag dat je de complete bestelling hebt ontvangen, vervalt je recht en aanspraak op vergoeding. Na het aanmelden van de herroeping heb je nog 30 dagen om de producten retour te sturen.

  • In geval van herroeping is de klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. UV-Fashions draagt hierin geen enkele aansprakelijkheid. Pas na succesvolle ontvangst en controle van je retourzending ontvang je van ons het volledige aankoopbedrag of een evenredig deel daarvan, terug op de rekening waarmee je eerder aan ons hebt betaald.
  • Indien je jouw bestelling deels aan UV-Fashions retourneert ontvangt je alleen het aankoopbedrag van de door jou geretourneerde artikel(en) terug.
  • Indien je via Klarna hebt betaald, ontvang je per e-mail een nieuwe en aangepaste factuur van Klarna.
  • Voor herroeping kun je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.

Is het niet helemaal duidelijk of heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer +31 (0)85-7607727 of per e-mail: service@uv-fashions.com