Ruilen en Retourneren

Graag helpen wij je het beste UV product te vinden bij UV-Fashions. Ruilen en retourneren is bij ons dan ook geen probleem.

Omdat wij altijd voor 100% tevredenheid bij onze klanten gaan hebben wij het retourbeleid in drie snelle stappen zo eenvoudig mogelijk voor je gemaakt.

Bij UV-Fashions heb je recht op herroeping binnen 30 dagen na aankoop. Als je de herroeping bij UV-Fashions hebt gemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om je retour terug te sturen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping.
Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding ontvang je jouw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug, minus de retourkosten van €3.95 mocht je gebruik maken van ons retourlabel terug op de betaalmethode waarmee je bij ons hebt afgerekend.

 

Retourneren:

Bij jouw bestelling vind je op de achterzijde van jouw pakbon een gepersonaliseerd en voorgefrankeerd retourlabel van DPD.
Indien je artikelen aan UV-Fashions wilt retourneren gebruik je het meegestuurde retourlabel.

Het is uiteraard geen enkel probleem wanneer je ervoor kiest jouw pakket via een andere vervoerder retour te sturen. Denk er dan om dat je dit met een track en trace code verstuurt. De kosten van retour zijn ook hier voor de klant, je ontvangt in dit geval jouw verzendkosten betaald aan UV-Fashions via jouw betaalmethode retour.  

Ons retouradres is:  UV-Fashions, Fortunaweg 11, 3113AN Schiedam

Retourneren in 3 stappen:
 

Stap 1 retourneren   Plak het DPD retourlabel over het originele verzendlabel zodat jouw adres en de barcode niet meer zichtbaar zijn.

Stap 2 retourneren   Verwijder het plaklabel “Bewijs voor de klant” op de achter van de pakbon en bewaar deze goed.  

Stap 3 retourneren   Vul bij de reden van retour in en voeg de originele pakbon bij jouw retour zending.

 

Jouw pakket is nu gereed voor retour aan UV-Fashions, lever jouw pakket in bij één van de 1500 DPD Parcel Shops.
Vind de dichtstbijzijnde DPD parcelshop bij jou in de buurt via de volgende link.


DPD parcelshop nederland Kom je uit Nederland volg de volgende link voor jouw dichtstbijzijnde punten: DPD ParcelShop NL

DPD parcelshop Belgie Kom je uit België volg de volgende link voor jouw dichtstbijzijnde punten: DPD ParcelShop BE

 

Bestellingen via BOL.com

Heb je een bestelling geplaatst via Bol.com? En wil je wat terugsturen of ruilen? Klik dan hier en volg de volgende stappen: 'Hoe retourneer ik mijn artikelen?' en 'artikelen via externe verkopers'. 

 

Teruggaaf van jouw geld

Je kunt je als klant van UV-Fashions binnen dertig dagen beroepen op het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je recht hebt op retour van jouw aankoop bedrag inclusief verzendkosten. maak je gebruik van ons retour label, berekenen wij 3.95 retour kosten. Dertig dagen na aankoop op onze webshop vervalt jouw recht en aanspraak op vergoeding van verzendkosten en eventuele retourkosten.

1) Indien je jouw bestelling in zijn geheel aan UV-Fashions retourneert verrekenen wij de door jou betaalde verzendkosten met de door ons gemaakte DPD retourkosten €3.95 (alleen wanneer je ons meegeleverde DPD retourlabel gebruikt). Indien je via AfterPay hebt betaald ontvang je per email een nieuwe en aangepaste factuur van AfterPay zelf.  
2) Indien je een bestelling deels aan UV-Fashions retourneert betaal je alleen voor de verzendkosten, de retourkosten zijn gratis zolang je gebruik maakt van het door UV-Fashions meegeleverde DPD retourlabel. Je ontvangt in dit geval alleen het bedrag van jouw geretourneerde artikel(en) terug. Indien je via AfterPay hebt betaald ontvang je per email een nieuwe en aangepaste factuur van AfterPay.  

 

Ruilen is gratis:

Is de maat niet goed of valt de kleur je tegen en kies je liever iets anders uit ons assortiment plaats dan een nieuwe bestelling. Bel of email ons in dit geval even, wij verstrekken je dan graag een code waarmee de verzendkosten op jouw tweede bestelling komen te vervallen. De retourkosten worden in dit geval op jouw eerste bestelling verekend.

Artikelen dienen (indien redelijkerwijs mogelijk) ongebruikt, compleet, inclusief hangtags, in originele staat en in originele verpakking te worden
geretourneerd. Bij beschadiging of incomplete artikelen wordt er een waardevermindering in rekening gebracht.

Na het succesvol verwerken van jouw retourzending in ons magazijn ontvang je van ons een creditmemo email. Binnen 2-5 werkdagen ontvang je jouw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug, minus de retourkosten van €3.95 mocht je gebruik maken van ons retourlabel terug op de betaalmethode waarmee je bij ons hebt afgerekend.

Heb je verdere vragen over retouren en ruilen?
Mail ons jouw vragen naar return@uv-fashions.com of bel ons op 0031-(0)10 -226-4801.